Hubungi Desk Support R24

Live chat buka sepanjang jam dan jawab dalam English, Bahasa Melayu dan Chinese, dengan Telegram dan WhatsApp jadi dua jalan masuk lain. Satu soalan pasal deposit atau payout tertentu paling cepat atas live chat, sebab desk boleh tengok request tu depan diorang. Apa-apa yang perlu gambar dokumen jalan lagi cepat atas WhatsApp. Macam mana round trip tu nampak ada kat R24 Malaysia.

Live chat, untuk apa-apa pasal duit

Live chat buka 24 jam dan dia channel yang betul untuk satu deposit yang tak masuk atau satu withdraw yang korang nak trace. Sebabnya simple: desk boleh tengok transaksi tu masa korang bercakap dengan diorang, jadi takde apa nak terangkan dan takde reference nak cari.

Majoriti deposit clear bawah satu minit dan majoriti payout dalam enam minit, jadi satu query biasanya maksud ada sesuatu tertentu jadi bukan queue tu panjang. Satu pengecualian yang boleh dijangka tu peak 21:00 sampai 23:30, bila satu payout boleh ambik sampai dua puluh minit.

Desk tu jawab dalam English, Bahasa Melayu dan Chinese.

WhatsApp, untuk dokumen

Naikkan tier KYC maksud hantar satu gambar, dan WhatsApp tu tempat satu gambar attach bersih tanpa dicompress jadi tak boleh dibaca. Tier 2 perlu MyKad depan belakang, atau satu page passport, dan bawak had harian ke RM15,000. Tier 3 tambah satu akaun payout atas nama sama tu dan bawak dia ke RM60,000.

Dua-dua berbaloi buat sebelum korang perlu dia, bukan tengah-tengah payout. Tier 1, iaitu akaun masa dia bukak, bayar sampai RM2,500 sehari dan cover majoriti session.

Dokumen setiap tier perlu disenaraikan kat daftar R24.

Telegram, untuk semua yang lain

Telegram sesuai untuk soalan yang tak urgent dan tak pasal transaksi tertentu: macam mana satu requirement turnover ditimbang, korang kat tier mana, satu studio tertentu live malam ni ke tak. Reply datang dalam tiga bahasa sama.

Dia pun channel paling senang untuk soalan panjang, sebab korang boleh tulis dia betul-betul bukan dalam chat box yang submit bila tekan enter.

Setiap multiplier dengan had dah ditulis kat promosi R24, yang jawab majoriti soalan offer tanpa perlu tanya.

Apa nak sedia bila korang bukak satu chat

Nombor mobile atas akaun tu, dan untuk satu soalan cashier, rujukan atas satu transfer. Dengan dua benda tu desk boleh nampak deposit tu, turnover yang berdiri lawan satu offer yang terbuka dengan queue withdrawal.

Reset password tu self-service dari screen sign in dengan satu code ke nombor atas akaun, dan dia ambik lebih kurang satu minit. Tukar nombor phone tu sendiri kerja support, sebab dia field yang seluruh akaun verify lawan dia.

Apa yang terbawa antara session, dengan jalan paling cepat balik masuk kalau korang terkunci, ada kat log masuk R24.

Bila nak jangka tunggu

Desk tu paling sibuk masa cashier sibuk, iaitu window 21:00 sampai 23:30 atas hari weekday dan lagi panjang hujung minggu. Tu pun masa satu payout boleh ambik sampai dua puluh minit bukan dalam enam minit biasa.

Kalau soalan tu tak urgent, tanya dia luar window tu dapat jawapan lagi cepat. Kalau dia pasal satu payout dalam window tu, jawapan jujur biasanya request tu dalam queue dan tengah gerak.

Rail mana clear paling cepat, dengan had atas setiap satu, disusun kat e-wallet R24.